Ajanvaraus

• Ajanvaraus on sitova sopimus ja asiakas on velvollinen noudattamaan varaus- ja peruutusehtoja varatessaan ajan Vapaudentilaan HIGH Energy – hoitolaan. Ehdot perustuvat kuluttajansuojalakiin.
• Kaikkien hoitolassa tarjottavien palveluiden ikäraja on 18 vuotta. Tehdessään ajanvarauksen asiakas vahvistaa olevansa täysi-ikäinen. 16-17-vuotiaiden kohdalla ikärajasta voidaan joustaa huoltajan suostumuksella, asiakkaan tulee kuitenkin ottaa yhteyttä hoitolaan ennen ajan varaamista.

Varatun ajan siirtäminen

• Asiakkaan tulee tehdä varausten siirrot, muutokset ja peruutukset viimeistään 48 tuntia ennen varatun ajan alkua, jotta peruutusehtojen mukaisia maksuja ei peritä.

Peruutusehtojen mukaiset maksut

• Peruutus on tehtävä viimeistään kahta vuorokautta ennen puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla 48 tuntia ennen ajanvarauksen alkua, jotta uusi asiakas voi varata vapautuneen ajan itselleen. Peruutusta ei voi tehdä Facebookin, Instagramin tai muun sosiaalisen median väylän kautta.
• Alle 48 tunnin sisällä tehdyistä muutoksista peritään 50 % varatun palvelun hinnasta.
• Peruuttamattomista varauksista peritään palvelun täysi hinta.
• Sarjahoitoihin liittyvä ajanvaraus katsotaan käytetyksi, mikäli ajanvaraukseen tehdään muutos alle 48 tuntia ennen varausta.
• Jos asiakas tulee paikalle myöhässä, eikä hoitoa ehditä sen takia kokonaisuudessaan tai ollenkaan suorittamaan, peritään varatun palvelun täysi hinta.
• Peruutusmaksusta joustetaan vain äkillisissä sairastapauksissa. Sellaisen sattuessa ota heti yhteyttä hoitolaan ja varaudu myös todistamaan sairastuminen.
• Mikäli hoitola joutuu perumaan ajanvarauksen, palvelun hinta palautetaan asiakkaalle. Hoitolalla on oikeus perua ajanvaraus, jos palvelun suorittamiselle tulee este (esimerkiksi henkilökunnan sairaustapaus, kiinteistöön liittyvä ongelma tms.).

Sarjahoidon ehdot

• Kun asiakas ostaa sarjahoidon, sitoutuu hän käymään kyseisissä hoidoissa sarjan loppuun saakka. Sarjahoitoon kuuluvista käyttämättömistä hoitokerroista ei palauteta rahoja takaisin.
• Sarjahoidoille on ilmoitettu voimassaoloaika, jonka sisään kaikki sarjaan kuuluvat hoidot tulee käyttää. Käyttämättä jääneitä hoitokertoja ei korvata voimassaoloajan jälkeen.

Lahjakortin käyttöehdot

Lahjakortin käyttö

• Lahjakortti toimii arvosetelinä ja on maksuväline. Kortti ei ole henkilökohtainen, mutta alkuperäinen lahjakorttisähköposti tulee säilyttää.
• Lahjakortilla on tietty voimassaoloaika. Varaus hoitoon pitää tehdä eräpäivään mennessä, mutta itse hoito voi olla eräpäivän jälkeen.

Oston peruutusehdot

• Voit lakisääteisesti peruuttaa ostoksesi 14 vrk aikana tilauksesta. Palautusmaksuja voidaan suorittaa ainoastaan lahjakortin ostajalle.
• Lahjakortilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta eikä lahjakorttia vaihdeta rahaksi.
• Käyttämättä jäänyttä lahjakorttia ei hyvitetä. Tämä koskee myös vanhentunutta, kadonnutta tai varastettua lahjakorttia.